Question

（2004•南平）如圖，反映了被調(diào)查用戶用甲，乙兩種品牌空調(diào)售后服務的滿意程度（以下稱：用戶滿意程度），分為很不滿意，不滿意，較滿意，很滿意四個等級，并依次記為1分，2分，3分，4分．
（1）分別求甲，乙兩種品牌用戶滿意程度分數(shù)的平均值（計算結果精確到0.01分）；
（2）根據(jù)條形統(tǒng)計圖及上述計算結果說明哪個品牌用戶滿意程度較高？你愿意購買哪種品牌的空調(diào)？

Answer 1

【答案】分析：（1）由條形統(tǒng)計圖可求得：甲、乙品牌被調(diào)查用戶數(shù)，然后根據(jù)平均數(shù)的求法求甲、乙品牌滿意程度分數(shù)的平均值；
（2）從計算的數(shù)據(jù)中可知：因為乙品牌滿意程度分數(shù)的平均值較大，所以用戶滿意程度較高的品牌是乙品牌，且由統(tǒng)計圖知，乙品牌“較滿意”、“很滿意”的用戶數(shù)較多，愿意購買乙品牌．
解答：解：（1）甲品牌被調(diào)查用戶數(shù)為：50+100+200+100=450（戶）
乙品牌被調(diào)查用戶數(shù)為：10+90+220+130=450（戶）
甲品牌滿意程度分數(shù)的平均值=≈2.7
乙品牌滿意程度分數(shù)的平均值=≈3.0
答：甲，乙品牌滿意程度分數(shù)的平均值分別是2.7，3.0；

（2）用戶滿意程度較高的品牌是乙品牌，因為乙品牌滿意程度分數(shù)的平均值較大，
且由統(tǒng)計圖知，乙品牌“較滿意”、“很滿意”的用戶數(shù)較多，愿意購買乙品牌．
點評：本題考查的是條形統(tǒng)計圖的綜合運用．讀懂統(tǒng)計圖，從統(tǒng)計圖中得到必要的信息是解決問題的關鍵；條形統(tǒng)計圖能清楚地表示出每個項目的數(shù)據(jù)．