Question

下圖反映了被調(diào)查用戶對甲、乙兩種品牌空調(diào)售后服務(wù)的滿意程（以下稱：用戶滿意程度），分為很不滿意、不滿意、較滿意、很滿意四個(gè)等級，并依次記為1分、2分、3分、4分．
（1）分別求甲、乙兩種品牌用戶滿意程度分?jǐn)?shù)的平均值（計(jì)算結(jié)果精確到0.01）；
（2）根據(jù)條形統(tǒng)計(jì)圖及上述結(jié)果說明哪個(gè)品牌用戶滿意程度較高？

Answer 1

分析：（1）利用加權(quán)平均數(shù)公式即可求解；
（2）根據(jù)（1）的結(jié)果即可作出判斷．

解答：解：（1）甲：

50×1+100×2+200×3+100×4

50+100+200+100

≈2.78，
乙：

10×1+90×2+220×3+130×4

10+90+220+130

≈3.04；
（2）乙的滿意度較高．

點(diǎn)評：本題考查的是條形統(tǒng)計(jì)圖的綜合運(yùn)用．讀懂統(tǒng)計(jì)圖，從統(tǒng)計(jì)圖中得到必要的信息是解決問題的關(guān)鍵．條形統(tǒng)計(jì)圖能清楚地表示出每個(gè)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)．