新泰豐商廈對銷量較大的A、B、C三種品牌的洗衣粉進(jìn)行了問卷調(diào)查,發(fā)放問卷270份(問卷由單選和多選題組成).對收回的238份問卷進(jìn)行了整理,部分?jǐn)?shù)據(jù)如下.

(一)最近一次購買各品牌洗衣粉用戶的比例(如圖):

(二)用戶對各品牌洗衣粉滿意情況匯總表:

根據(jù)上述信息回答下列問題:

(1)A品牌洗衣粉的主要競爭優(yōu)勢是什么?你是怎樣看出來的?

(2)廣告對用戶選擇品牌有影響嗎?請簡要說明理由.

(3)你對廠家有何建議?

答案:
解析:

  (1)A品牌洗衣粉主要競爭優(yōu)勢是質(zhì)量.可從以下看出:①對A品牌洗衣粉的質(zhì)量滿意的用戶最多;②對A品牌洗衣粉的廣告、價格滿意的用戶不是最多

  (2)廣告對用戶選擇品牌有影響,可從以下看出:①對B、C品牌洗衣粉質(zhì)量、價格滿意的用戶數(shù)相差不大;②對B品牌洗衣粉的廣告滿意的用戶數(shù)多于C品牌,且相差較大;③購買B品牌洗衣粉的用戶比例高于C品牌8.45%

  (3)①要重視質(zhì)量;②在保證質(zhì)量的前提下,要關(guān)注廣告和價格


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