Question

【題目】 素有“中國雪鄉(xiāng)”美譽的黑龍江省牡丹雙峰林場，積雪期長，積雪厚度大，積雪粘度高；中國雪鄉(xiāng)因節(jié)目《爸爸去哪兒》第二季播出而暴紅，這里成了眾多冰雪旅游愛好者的天堂。但2017年一篇名為《雪鄉(xiāng)的雪再白也掩蓋不掉純黑的人心！別再去雪鄉(xiāng)了！》的文章卻曝出雪鄉(xiāng)酒店宰客、威脅游客的情況，景區(qū)宰客現象讓游客心寒，旅游業(yè)蒙羞。

試分析雪鄉(xiāng)深受南方冰雪旅游愛好者青睞的原因，并針對景區(qū)宰客情況，為該地旅游業(yè)健康發(fā)展出謀劃策。

Answer 1

【答案】原因：雪期長，積雪厚，雪質好，旅游資源質量好；冰雪旅游資源與南方互補性強，對南方游客吸引力大；旅游景區(qū)知名度高；有鐵路、公路經過，距機場近，交通便捷。

建議：當地部門完善游客旅游體驗網絡公開評級、評價機制；加強相關設施建設，打造精品旅游項目，提升游客的游覽質量；加強對相關從業(yè)人員的法律法規(guī)宣傳教育；加強執(zhí)法部門對旅游服務機構的監(jiān)督管理。

【解析】

吸引南方地區(qū)游客的原因可從冰雪旅游資源本身質量高和與南方旅游資源的互補性來分析；除此之外，旅游景區(qū)知名度高；有鐵路、公路經過，距機場近，交通便捷也是重要原因。

消費在升級，服務樹口碑。 負面風波后，看似這些景點依然不缺游客，實際上更多的回頭客和潛在游客都被擋在了景區(qū)門外。成熟的旅游經濟并非一錘子買賣，而是要長期呵護來培育市場口碑。雪鄉(xiāng)要從偏僻之地升級為成熟的旅游目的地，還需要強有力的整治措施恢復市場信心。如：完善游客旅游體驗網絡公開評級、評價機制；加強相關設施建設，打造精品旅游項目，提升游客的游覽質量；加強對相關從業(yè)人員的法律法規(guī)宣傳教育；雪鄉(xiāng)旅游吃相難看，不只是某家店或某個導游的問題，折射的是多地旅游行業(yè)無序發(fā)展、監(jiān)管缺位的普遍現象。故要加強執(zhí)法部門對旅游服務機構的監(jiān)督管理，對涉事導游和旅行社要依法嚴肅查處，絕不姑息。