科目: 來源: 題型:聽力題
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Customer Complaint Form(客戶投訴表) | |
Customer | Thompson Electronics |
Problem | A (16)wrong delivery: ●Printers ordered:25 HW (17)3C56/3c56 ●Printers delivered:25 HW56 |
Cause | A computer (18)systemproblem |
Solution (解決方案) | ●Post the correct order(19)special delivery •Put a$300 (20)credit 0n the customer'S account |
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