教育管理 - 論“學(xué)校形象”在學(xué)校發(fā)展中的作用

引 論

位于中國近代“第一城”的江蘇省南通市天星湖中學(xué)，將現(xiàn)代企業(yè)制度的管理理念和學(xué)校發(fā)展實際有機結(jié)合，積極推行現(xiàn)代學(xué)校制度，以創(chuàng)立品牌化學(xué)校為抓手，不斷開拓進取，勇于創(chuàng)新。學(xué)校的規(guī)模從1995年建校之初的10多個班級，猛增到2005年的64個班級；學(xué)生人數(shù)由1000人，擴展為2005年的4000余人；教職工由原來的80余人，增加為2005年的236人。在學(xué)校規(guī)模不斷發(fā)展的同時，學(xué)校的教育質(zhì)量也得到了同步發(fā)展：初中部學(xué)生的歷次考試成績均高于周邊其他學(xué)校，高中部學(xué)生在南通市區(qū)的期中、期末聯(lián)考中整體平均分多次排列在第1、第2的位置（除南通中學(xué)和南通市一中）。學(xué)校努力實現(xiàn)了辦學(xué)規(guī)模與社會影響力同步增長，高中招生錄取分數(shù)線連年攀高，生源紛至踏來，受到上級主管部門領(lǐng)導(dǎo)和社會的一致好評，引起媒體的高度關(guān)注和積極報道，保證學(xué)�？沙掷m(xù)發(fā)展。

筆者認為：天星湖中學(xué)的迅速發(fā)展、取得驕人的業(yè)績的原因是多方面的，其中最根本原因在于：2002年新任了校級領(lǐng)導(dǎo)班子，確立了 “外樹學(xué)校形象，內(nèi)提教工素質(zhì)”作為學(xué)校發(fā)展的根本大計，并采取了相應(yīng)的措施，極大地提高了學(xué)校的競爭力，確立了區(qū)內(nèi)乃至南通市區(qū)領(lǐng)先的地位，成了市區(qū)眾多學(xué)校競相學(xué)習(xí)和仿效的榜樣。

天星湖中學(xué)的實踐表明：學(xué)校形象的確立，創(chuàng)造，發(fā)展，提高乃是學(xué)校進入良性循環(huán)的金鑰匙。

一、學(xué)校形象的涵義
　　普遍認為學(xué)校的競爭力主要靠考試分數(shù)、升學(xué)率兩大因素，而實際上進入廿一世紀，學(xué)校在相互的競爭中忽視了另外一個重要因素――學(xué)校形象的競爭。學(xué)校的形象是學(xué)校最重要的無形財富，是學(xué)校在激烈的“教育市場”競爭中取勝的法寶。

學(xué)校形象是指學(xué)生、家長及社會公眾對學(xué)�？偟挠∠蠛驼�體評價，由學(xué)校顯特征和潛特征兩方面構(gòu)成。顯特征主要是指學(xué)校名稱、規(guī)模、考試分數(shù)、升學(xué)率、廣告、包裝等；潛特征主要是指學(xué)校文化方面的積極價值觀和教育理念、人文環(huán)境、創(chuàng)新和開拓精神、服務(wù)質(zhì)量等。

二、良好的學(xué)校形象的重要作用和價值

1. 良好的企學(xué)校形象可以贏得社會各界的支持和信賴，獲得適宜的外部信譽。為此，學(xué)校要重視維護學(xué)生和家長的利益，努力為社會公眾提供所需要的優(yōu)質(zhì)教學(xué)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為學(xué)校教學(xué)和社會進步作出積極的貢獻。

2. 良好的學(xué)校形象可以滿足教職員工的心理需要，激發(fā)教職員工教學(xué)積極性、主動性和創(chuàng)造性，使教職員工保持積極進取和團結(jié)合作的團隊精神，學(xué)校能吸引和保留人才，使之形成“人和、樂業(yè)”的內(nèi)部環(huán)境。

3. 良好的學(xué)校形象可以確立學(xué)生和家長對學(xué)校信心，增強他們的就讀榮譽感，引起社會公眾對學(xué)校的關(guān)注。有助于學(xué)校在教育市場競爭中贏得優(yōu)勢。

4. 以“天星湖中學(xué)”有關(guān)的各種成績的取得和相關(guān)報導(dǎo)顯現(xiàn)在人們眼前的正是“天星湖中學(xué)”學(xué)校形象的特征。此“中學(xué)”，彼“中學(xué)”，上學(xué)還是要去“天星湖中學(xué)”，這是周邊地區(qū)社會公眾的普遍共識�！疤煨呛�中學(xué)”真正的處于生機勃勃發(fā)展之境。

三、良好的學(xué)校形象的塑造策略

學(xué)校形象塑造，是指運用現(xiàn)代教育理念和管理理念，決策、規(guī)劃學(xué)校的發(fā)展，進行刻意的設(shè)計和創(chuàng)造，使之形成鮮明的特色，并借助宣傳媒體向外界充分展示的過程。其實質(zhì)是用學(xué)校整體形象增強學(xué)校的綜合實力和競爭力。

塑造良好的學(xué)校形象首先建立在提供優(yōu)異教學(xué)質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上。但一個能夠提供優(yōu)異教學(xué)質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的學(xué)校在現(xiàn)代信息爆炸的社會中，如果只是滿足于“酒香不怕巷子深”，這顯然是不夠的，還應(yīng)具備善于樹立并維護良好的學(xué)校形象策略。但是不能把塑造學(xué)校形象狹義地理解為學(xué)校形象的“外包裝”，而是通過塑造形象尋找學(xué)校改革與發(fā)展的新的生長點，追求更高更好的發(fā)展境界，追求真善美的學(xué)校發(fā)展目標(biāo)。學(xué)校形象有內(nèi)在觀念形象、組織形象、“產(chǎn)品”形象、課程教學(xué)形象、文化形象、“品牌”形象、科研形象、社會公共關(guān)系形象、特色形象等要素，這就有一個學(xué)校形象的整合問題，通過有機結(jié)合、優(yōu)化組合，構(gòu)建整體學(xué)校新形象。學(xué)校形象的塑造策略有：

 1．以可持續(xù)發(fā)展思想為指導(dǎo)，把形象塑造納入到可持續(xù)發(fā)展的學(xué)校教育體系之中；

1）整體性策略和長期性策略。

整體性策略就是把學(xué)校各部門的公共關(guān)系加以組織，把各學(xué)科的教學(xué)工作加以整合，使之系統(tǒng)化、整體化、科學(xué)化，以達到和諧、自覺、連續(xù)；長期性策略就是把塑造良好的學(xué)校形象當(dāng)作一項長期的可持續(xù)發(fā)展任務(wù)，始終不懈地堅持下去。隨著社會的發(fā)展和時代的進步，公眾對學(xué)校的評價標(biāo)準(zhǔn)也將發(fā)生變化。學(xué)校必須不斷改進公關(guān)工作，不斷更新學(xué)校形象，充實新的內(nèi)容，創(chuàng)造出現(xiàn)代化的、更受公眾認可的學(xué)校形象。因此，創(chuàng)品牌學(xué)校是一項長期而艱苦的系統(tǒng)工程，學(xué)校必須全力以赴。

2） 共同的價值觀的形成。

一所學(xué)校凝聚力的形成很重要一點是有沒有共同的價值觀。任何學(xué)校都要有自己的文化理念，而且從校長到教職工都要有一個共同的理念。進入到這樣一個層次，教職工不僅僅是為了工資待遇，更重要的是為了理想的實現(xiàn)來干工作。學(xué)校文化理念就是通過制度規(guī)范，行為規(guī)范，環(huán)境建設(shè)體現(xiàn)學(xué)校的理念、精神，從而使大家由于價值的認同而產(chǎn)生凝聚力。學(xué)校應(yīng)當(dāng)在加強硬件、軟件建設(shè)的同時，重視學(xué)校文化這一無形資產(chǎn)的潛件建設(shè)。

3）辦學(xué)理念與時代同步

共同的價值觀演繹成師生共同認可的行為準(zhǔn)則，這是一種無形的能動的精神財富。這種特色對內(nèi)是育人取向并形成凝聚力、向心力，對外就是核心競爭力和品牌。

每一所學(xué)校的存在，都要體現(xiàn)時代的律動，任何一勞永逸的想法都難保時代活力。如果無視社會在發(fā)展，還固守原來理念，就會停滯倒退。因此，“學(xué)校理念必須與時代同步”，這是天星湖中學(xué)領(lǐng)導(dǎo)和教師的共同認識。在辦學(xué)理念各個方面――校訓(xùn)、校風(fēng)、校規(guī)、校歌，教育理想、建校原則、辦學(xué)宗旨、育人取向、培養(yǎng)目標(biāo)、精神偶像、育人途徑、學(xué)風(fēng)建設(shè)、教師形象、校園文化、工作重心、莊重承諾等。每一方面都在精雕細刻，力求使辦學(xué)理念達到實踐上的完美。

2．營造科學(xué)精神和人文精神相結(jié)合的校園精神，提升學(xué)校辦學(xué)品位和整體素質(zhì)；

 1）校園精神是一個學(xué)校發(fā)展的靈魂，是凝聚人心，展示學(xué)校形象，提高學(xué)校文明程度的重要體現(xiàn)。校園精神對師生的人生觀產(chǎn)生著潛移默化的深遠影響，而這種影響往往是其他教育所無法比擬的。精神文化是校園文化的核心，學(xué)校的文化品位主要通過校園文化的建設(shè)來提升。健康、向上、豐富、有序的校園文化對學(xué)生的個性品格形成具有滲透性、持久性和選擇性。

2） 注重強化以德治校，充分發(fā)揮廣大師生員工的參與民主管理和民主監(jiān)督作用。要高度重視學(xué)校安全和穩(wěn)定工作，加強校園綜合治理工作。為廣大師生員工創(chuàng)造一個安全、穩(wěn)定、優(yōu)美、文明的工作、學(xué)習(xí)和生活的環(huán)境，逐步形成團結(jié)、祥和、奮進的校園人文氛圍。重塑教師“四大力量”，即人格力量、智慧力量、愛心力量和民主力量。凝聚教師對學(xué)校的向心力，自覺提升師德水平。

3） 校園物態(tài)文化對人的熏陶和潛移默化的影響力。規(guī)劃中的體育場館、活動中心、演出場所、人文景點、名人塑像、校園雕塑等是物質(zhì)文化的表現(xiàn)形式。學(xué)校切實加大了投入，統(tǒng)籌規(guī)劃校區(qū)人文景點的建設(shè)，尤其在促進校園進一步綠化、美化和亮化方面，逐步體現(xiàn)了這一現(xiàn)代化校園的人文氣息。

3．實施“品牌”戰(zhàn)略，放大“品牌”效應(yīng)，造就一批名教師；

教育的競爭是品牌的競爭，是學(xué)校形象的競爭，是辦學(xué)效益的競爭，也是學(xué)校育人取向和特色的競爭，諸多競爭制勝之本的綜合構(gòu)成學(xué)校的教育核心競爭力。一個知名的教育品牌是一個持續(xù)不斷的努力過程，更是一個綜合各種因素的整體推進過程。品牌之所以成為品牌，它不會孤立地存在，是由許多資源為依托，具體到教育行業(yè)，文化品牌和一些別具風(fēng)格的教師個人品牌對樹立學(xué)校品牌尤為重要。

1）學(xué)校集中優(yōu)勢力量，重點策劃建設(shè)了幾個精品工程，如校與《江海晚報》教育版合辦“天中杯”征文比賽，接受中央電視臺的采訪，非典時期我校與社會各界做好“共抗非典”的宣傳等。這些精品項目不僅在社會上產(chǎn)生了廣泛的影響力，而且?guī)�動了整個宣傳工作的進行。今后，學(xué)校將爭取每年抓好幾個精品工程建設(shè)，做好“學(xué)校品牌”宣傳，力求取得較大反響，不斷擴大學(xué)校的社會影響。

2）建設(shè)多樣化的師資隊伍

學(xué)校在發(fā)展的過程中已經(jīng)高度重視了自己學(xué)校的師資品牌、專業(yè)品牌、社會品牌、質(zhì)量品牌、信譽品牌等，品牌是一個學(xué)校持續(xù)發(fā)展的強大動力。其中學(xué)校品牌的核心競爭力之一――師資，是未來學(xué)校品牌的基礎(chǔ)和學(xué)校可持續(xù)發(fā)展的源泉。為此，學(xué)校爭取了區(qū)政府和上級教育部門的支持，改變了傳統(tǒng)的辦學(xué)模式，實現(xiàn)辦學(xué)的科學(xué)化和專門化，為引進人才創(chuàng)造暢通的渠道和有利的條件，學(xué)校先后從南通地區(qū)招聘了優(yōu)秀教師和從其他省市引進了優(yōu)秀人才，學(xué)校擁有了一支優(yōu)質(zhì)的師資隊伍。

同時學(xué)校結(jié)合自身實際借鑒其他名校的成功經(jīng)驗，切實加強人力資源投入，在大力引進年富力強、具有科研潛力的中青年教師的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)了一大批自己的學(xué)科帶頭人和科研骨干，到目前為止學(xué)校已有名校長1人，市級學(xué)科帶頭人、市級骨干教師2人，區(qū)級學(xué)科帶頭人、區(qū)級骨干教師25人，校級骨干教師 30人，創(chuàng)建自己的師資品牌。

4．樹立質(zhì)量內(nèi)涵的觀念，走師生共同發(fā)展道路，以質(zhì)量樹形象；

加快學(xué)校質(zhì)量內(nèi)涵建設(shè)。走師生共同發(fā)展道路，促進南通經(jīng)濟開發(fā)區(qū)新一輪發(fā)展，更好地發(fā)揮天星湖中學(xué)服務(wù)社會的作用。學(xué)校開展多種多樣校園文化系列活動，努力營造積極向上的校園文化氛圍。使師生之間能真正實現(xiàn)雙向互動，共同提高。加快完成“學(xué)校形象設(shè)計與塑造”課題的研究，形成我校特色的理念文化、行為文化、環(huán)境文化、視覺形象系統(tǒng)，體現(xiàn)到學(xué)校改革發(fā)展的方方面面，并內(nèi)化到廣大教職員工精神和行為中。實現(xiàn)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)創(chuàng)造一個良好的內(nèi)部環(huán)境。

教育質(zhì)量內(nèi)涵提升的模式也需要有一個好的策劃。實際上核心競爭力的提升關(guān)鍵就是質(zhì)量內(nèi)涵的提升。一個地區(qū)或?qū)W校在一時一地可以做出一件出色的事情，但如果其質(zhì)量內(nèi)涵不能增強，這個地區(qū)或?qū)W校就不可能獲得穩(wěn)定的發(fā)展。質(zhì)量內(nèi)涵的提升關(guān)鍵是要通過管理策劃來實現(xiàn)。因此學(xué)校在教學(xué)質(zhì)量提升過程中基本上是以一條恰似企業(yè)生產(chǎn)過程中的 “雙作業(yè)線”方式向前推進。即一個是教學(xué)工作流程，一個是教師發(fā)展流程，這就是構(gòu)成學(xué)校的“雙作業(yè)線”。因為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層清晰地看到：教師水平提高的過程就是教育質(zhì)量提升的過程。有人說，課程改革的關(guān)鍵在于學(xué)生，實際上課程改革的關(guān)鍵在于教師。如果一所學(xué)校將教師的發(fā)展很好地解決了，學(xué)生的發(fā)展問題就自然解決了，學(xué)生的發(fā)展是通過教師的發(fā)展來實現(xiàn)的。教師這條作業(yè)線是學(xué)校每時每刻都要有計劃研究如何提高每一位教師專業(yè)素質(zhì)的問題。天星湖的教師在教學(xué)的過程中都體會到了這一點，即學(xué)校是教師和學(xué)生共同發(fā)展的地方。教師的發(fā)展不僅是教師一般水平的提高，還要包括教師理論水平的提高，教師道德水平的提高，教師對于學(xué)校向心力的提高。

5．結(jié)合學(xué)校實際，分析、發(fā)揮學(xué)校發(fā)展優(yōu)勢，積極開展教育科研，構(gòu)建校本文化的發(fā)展模式和管理模式；

教育策劃必須重視一個地區(qū)和一所學(xué)校提升核心競爭力的設(shè)計。有一個正確的思維方式、正確的教育理念、正確的選擇定位以及一個很好地提升核心競爭力的方案是教育策劃的前提條件。

學(xué)校創(chuàng)造多種活動和交流模式：如校際間的教學(xué)比武活動、經(jīng)驗交流活動、教改沙龍、教學(xué)開放日等；爭取多承辦市級以上的教研活動、學(xué)科競賽、科研課題等。利用各種媒體對活動進行了大量報道，擴大影響。在承擔(dān)準(zhǔn)備和組織工作中，鍛煉教師的能力，同時學(xué)校對各方資源的整合能力得到了充分展示，學(xué)校形象得到了顯著提升。

強化教科研，推動教師向“學(xué)者型”層次發(fā)展。持續(xù)深入的開展教育科研是一所學(xué)校不斷發(fā)展的原動力，是培養(yǎng)“學(xué)者型”“科研型”教師的有效手段。學(xué)校在時間、經(jīng)費等方面予以保障。目前學(xué)校承擔(dān)著兩個國家級科研課題，多個省級課題的研究；近三年，已有二百多篇論文發(fā)表在國家級刊物上或在省市級以上學(xué)術(shù)會議交流并獲獎。

結(jié)論

江蘇南通市天星湖中學(xué)在短短的幾年內(nèi)取得了突飛猛進的發(fā)展，原因是多種多樣的，有學(xué)校新的領(lǐng)導(dǎo)班子帶來的現(xiàn)代化管理水平的提高，有開發(fā)區(qū)經(jīng)濟迅猛發(fā)展的巨大推動力的引發(fā)，有“以學(xué)生為本”教育理念的貫穿，有領(lǐng)導(dǎo)層和來自五湖四海的全體員工同心協(xié)力。而以“學(xué)校形象”的確立、創(chuàng)造、發(fā)展、提高為戰(zhàn)略措施，乃是推動學(xué)校持久發(fā)展最行之有效的法寶，值得有關(guān)學(xué)校身體力行。

2005年3月18日 星期五

參考文獻：

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3．顧 偉 拙作 論“企業(yè)形象”在企業(yè)競爭中的影響力