27.為了改進(jìn)銀行的服務(wù)質(zhì)量.隨機(jī)抽查了30名顧客在窗口辦理業(yè)務(wù)所用的時(shí)間.下圖是這次調(diào)查得到的統(tǒng)計(jì)圖.請(qǐng)你根據(jù)圖中的信息回答下列問題:(1)辦理業(yè)務(wù)所用的時(shí)間為11分鐘的人數(shù)是 ( ),(2)補(bǔ)全條形統(tǒng)計(jì)圖,(3)試求這30名顧客辦理業(yè)務(wù)所用的平均時(shí)間. 查看更多

 

題目列表(包括答案和解析)

工商銀行為改進(jìn)在上下班高峰的服務(wù)水平,隨機(jī)抽樣調(diào)查了部分該行顧客在上下班高峰時(shí)從開始排隊(duì)到辦理業(yè)務(wù)所用的時(shí)間t(單位:分).
下面是這次調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析得到的頻數(shù)分布表和頻數(shù)分布直方圖.
分組
頻數(shù)
頻率
一組
0<t≤5
10
0.1
二組
5<t≤10
 
0.3
三組
10<t≤15
25
0.25
四組
15<t≤20
20
 
五組
20<t≤25
15
0.15
合計(jì)
 
1.00
【小題1】在上表中填寫所缺數(shù)據(jù)
【小題2】補(bǔ)全頻數(shù)分布直方圖
【小題3】據(jù)調(diào)查顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的滿意程度與所用時(shí)間t的關(guān)系如下:
所用時(shí)間t
顧客滿意程度
0<t≤10
比較滿意
10<t≤15
基本滿意
t>15
比較差
 
請(qǐng)結(jié)合頻數(shù)分布表和頻數(shù)分布直方圖回答:本次調(diào)查中,處于中位數(shù)的顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的滿意程度為                  ,顧客從開始排隊(duì)到辦理業(yè)務(wù)所用的時(shí)間平均為
            分鐘,用以上調(diào)查結(jié)果來判斷工商銀行全天的服務(wù)水平合理嗎?為什么?

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工商銀行為改進(jìn)在上下班高峰的服務(wù)水平,隨機(jī)抽樣調(diào)查了部分該行顧客在上下班高峰時(shí)從開始排隊(duì)到辦理業(yè)務(wù)所用的時(shí)間t(單位:分).
下面是這次調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析得到的頻數(shù)分布表和頻數(shù)分布直方圖.

分組
頻數(shù)
頻率
一組
0<t≤5
10
0.1
二組
5<t≤10
 
0.3
三組
10<t≤15
25
0.25
四組
15<t≤20
20
 
五組
20<t≤25
15
0.15
合計(jì)
 
1.00
【小題1】在上表中填寫所缺數(shù)據(jù)
【小題2】補(bǔ)全頻數(shù)分布直方圖
【小題3】據(jù)調(diào)查顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的滿意程度與所用時(shí)間t的關(guān)系如下:
所用時(shí)間t
顧客滿意程度
0<t≤10
比較滿意
10<t≤15
基本滿意
t>15
比較差
 
請(qǐng)結(jié)合頻數(shù)分布表和頻數(shù)分布直方圖回答:本次調(diào)查中,處于中位數(shù)的顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的滿意程度為                  ,顧客從開始排隊(duì)到辦理業(yè)務(wù)所用的時(shí)間平均為
            分鐘,用以上調(diào)查結(jié)果來判斷工商銀行全天的服務(wù)水平合理嗎?為什么?

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工商銀行為改進(jìn)在上下班高峰的服務(wù)水平,隨機(jī)抽樣調(diào)查了部分該行顧客在上下班高峰時(shí)從開始排隊(duì)到辦理業(yè)務(wù)所用的時(shí)間t(單位:分).
下面是這次調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析得到的頻數(shù)分布表和頻數(shù)分布直方圖.
分組
頻數(shù)
頻率
一組
0<t≤5
10
0.1
二組
5<t≤10
 
0.3
三組
10<t≤15
25
0.25
四組
15<t≤20
20
 
五組
20<t≤25
15
0.15
合計(jì)
 
1.00
小題1:在上表中填寫所缺數(shù)據(jù)
小題2:補(bǔ)全頻數(shù)分布直方圖
小題3:據(jù)調(diào)查顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的滿意程度與所用時(shí)間t的關(guān)系如下:
所用時(shí)間t
顧客滿意程度
0<t≤10
比較滿意
10<t≤15
基本滿意
t>15
比較差
 
請(qǐng)結(jié)合頻數(shù)分布表和頻數(shù)分布直方圖回答:本次調(diào)查中,處于中位數(shù)的顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的滿意程度為                  ,顧客從開始排隊(duì)到辦理業(yè)務(wù)所用的時(shí)間平均為
            分鐘,用以上調(diào)查結(jié)果來判斷工商銀行全天的服務(wù)水平合理嗎?為什么?

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