Question

【題目】小張同學想在一家商店購買一只計算機器，接連試了幾只都覺得不滿意，而且發(fā)現(xiàn)這些計算機器既無生產(chǎn)廠家，又無規(guī)格說明，便想換一家店看看。店主卻說計算機器質量肯定很好，而且以試過了就要買下為由，強行要小張買一只．并對小張進行辱罵。

請問：

（1）在上述事件中，小張同學的哪些權益受到了侵犯？

（2）你認為小張同學應該怎樣維護自己的合法權益?

Answer 1

【答案】（1）①自主選擇利；②公平交易權；③知情權；④人格尊嚴、民族風俗習慣受到尊重的權利。（4分）

（2）①與經(jīng)營者協(xié)商和解，要求賠償

②向消費者協(xié)會投訴，請求調解。

③向工商行政部門或監(jiān)督部門申訴。

④向新聞媒體反映、曝光。

⑤向人民法院起訴。（每點1分，共4分）

【解析】試題分析：（1）此題旨在考察學生對消費者合法權益的認識，主要考查學生的分析運用，題文中商家強迫消費者購買自己的商品，對消費者來說是不公平的，所以侵犯了消費者的公平交易權和自主選擇權。（2）此題旨在考察學生對消費者怎樣維護自己的合法權益的認識，主要考查學生的識記能力。根據(jù)教材知識，從協(xié)商、調解、申訴、仲裁和起訴等方面回答即可。