Question

【題目】（江西省2016屆高三新課標沖刺卷（二）試題）閱讀圖文資料，完成下列要求。

智慧旅游，就是利用互聯(lián)網(wǎng)等新技術，借助便攜的終端上網(wǎng)設備，主動感知旅游相關信息，并及時安排和調(diào)整旅游計劃的全新旅游形態(tài)。下圖為某游客手機APP上顯示的“徒步漓江”線路圖。

分析桂林市發(fā)展“智慧旅游”的主要條件及其對旅游業(yè)發(fā)展的重要作用。

Answer 1

【答案】條件:桂林市旅游資源獨特（豐富），知名度高;互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展和智能手機的普及;政策支持。

作用:為游客的旅游活動提供便利條件;為管理者減輕旅游資源、旅游設施、旅游安全、旅游環(huán)境等管理上的壓力;為旅游企業(yè)提供更高效的營銷平臺和廣闊的客源市場。

【解析】

試題分析:根據(jù)題意可知智慧旅游是指利用互聯(lián)網(wǎng)技術感知旅游相關信息，并及時安排和調(diào)整旅游計劃的旅游形態(tài)，因此發(fā)展智慧旅游不僅要有豐富的旅游資源，還要有互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展和智能手機的普及，還要有當?shù)卣�策的支持�?/span>智慧旅游的“智慧”體現(xiàn) 在“旅游服務的智慧”、“旅游管理的智慧”和“旅游營銷的智慧”這三大方面。服務智慧

智慧旅游從游客出發(fā)，通過信息技術提升旅游體驗和旅游品質(zhì)。游客在旅游信息獲取、旅游計劃決策、旅游產(chǎn)品預訂支付、享受旅游和回顧評價旅游的整個過程中都能感受到智慧旅游帶來的全新服務體驗。

智慧旅游通過科學的信息組織和呈現(xiàn)形式讓游客方便快捷的獲取旅游信息，幫助游客更好的安排旅游計劃并形成旅游決策。

智慧旅游通過基于物聯(lián)網(wǎng)、無線技術、定位和監(jiān)控技術，實現(xiàn)信息的傳遞和實時交換，讓游客的旅游過程更順暢，提升旅游的舒適度和滿意度，為游客帶來更好的旅游安全保障和旅游品質(zhì)保障。

智慧旅游還將推動傳統(tǒng)的旅游消費方式向現(xiàn)代的旅游消費方式轉變，并引導游客產(chǎn)生新的旅游習慣，創(chuàng)造新的旅游文化。管理智慧

智慧旅游將實現(xiàn)傳統(tǒng)旅游管理方式向現(xiàn)代管理方式轉變。通過信息技術，可以及時準確地掌握游客的旅游活動信息和旅游企業(yè)的經(jīng)營信息，實現(xiàn)旅游行業(yè)監(jiān)管從傳統(tǒng)的被動處理、事后管理向過程管理和實時管理轉變。

智慧旅游將通過與公安、交通、工商、衛(wèi)生、質(zhì)檢等部門形成信息共享和協(xié)作聯(lián)動，結合旅游信息數(shù)據(jù)形成旅游預測預警機制，提高應急管理能力，保障旅游安全。實現(xiàn)對旅游投訴以及旅游質(zhì)量問題的有效處理，維護旅游市場秩序。

智慧旅游依托信息技術，主動獲取游客信息，形成游客數(shù)據(jù)積累和分析體系，全面了解游客的需求變化、意見建議以及旅游企業(yè)的相關信息，實現(xiàn)科學決策和科學管理。

智慧旅游還鼓勵和支持旅游企業(yè)廣泛運用信息技術，改善經(jīng)營流程，提高管理水平，提升產(chǎn)品和服務競爭力，增強游客、旅游資源、旅游企業(yè)和旅游主管部門之間的互動，高效整合旅游資源，推動旅游產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展。營銷智慧

智慧旅游通過旅游輿情監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析，挖掘旅游熱點和游客興趣點，引導旅游企業(yè)策劃對應的旅游產(chǎn)品，制定對應的營銷主題，從而推動旅游行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新。

智慧旅游通過量化分析和判斷營銷渠道，篩選效果明顯，可以長期合作的營銷渠道。

智慧旅游還充分利用新媒體傳播特性，吸引游客主動參與旅游的傳播和營銷，并通過積累游客數(shù)據(jù)和旅游產(chǎn)品消費數(shù)據(jù)，逐步形成自媒體營銷平臺。